Alanya’da toplu taşıma konusunda bilgi, talep ve şikâyetler Antalya Ulaşım’ın danışma hattı ile belediyelerin iletişim kanallarından iletilebiliyor.
Otobüs güzergâhı, toplu taşıma hizmeti, durak, sefer veya ulaşım kartıyla ilgili işlem yapmak isteyenlerin başvuracağı kanal, konunun hangi kurumun görev alanında olduğuna göre değişiyor. Bu nedenle başvuruda hat, durak ve konum bilgilerinin açık biçimde belirtilmesi işlemi kolaylaştırıyor.
ALANYA’DA ULAŞIM İÇİN HANGİ NUMARA ARANIR?
Antalya Büyükşehir Belediyesi Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem Dairesi Başkanlığının resmi sayfasında Ulaşım Danışma Hattı 0242 606 07 07 olarak yer alıyor. Aynı birimin iletişim merkezi için 0530 131 39 07 numaralı WhatsApp hattı ve iletisimmerkezi@antalya.bel.tr e-posta adresi de yayımlanıyor.
Resmi iletişim sayfasına göre Antalya Ulaşım iletişim merkezi pazartesiden pazara 08.30-17.30 saatleri arasında hizmet veriyor. Çalışma saatleri ve iletişim kanalları zaman içinde değişebileceğinden başvuru öncesinde Antalya Büyükşehir Belediyesi ulaşım sayfasından güncel bilgiler kontrol edilebilir.
ALO 153 ÜZERİNDEN ULAŞIM TALEBİ BIRAKILABİLİR Mİ?
Antalya Büyükşehir Belediyesine ilişkin belediye hizmetleri için Alo 153 kanalı da kullanılabiliyor. Ulaşım hizmetine ilişkin bir sorun bildirilirken olayın yaşandığı ilçe ve mahalle, durak veya güzergâh, hat bilgisi ve sorunun açık bir şekilde aktarılması başvurunun ilgili birime yönlendirilmesini kolaylaştırıyor.
ALANYA BELEDİYESİNE NASIL ULAŞILIR?
Konunun Alanya Belediyesinin görev alanında olması halinde belediyenin 444 82 07 numaralı çağrı merkezi kullanılabilir. Alanya Belediyesinin güncel iletişim sayfasında belediye merkez adresi Cumhuriyet Mahallesi Eğri Köprü Caddesi No:66 Alanya/Antalya olarak belirtiliyor.
Alanya Belediyesi Çözüm Masası üzerinden de talep, öneri ve şikâyet başvurusu yapılabiliyor. Belediyenin resmi sayfasında Çözüm Masası için cozummasasi@alanya.bel.tr ve 4448207@alanya.bel.tr e-posta adresleri bulunuyor.
OTOBÜS VE DURAK ŞİKÂYETİNDE HANGİ BİLGİLER VERİLMELİ?
Toplu taşıma başvurusunda mümkünse otobüsün hat numarası, durak adı veya konumu, seyahat yönü ve olayın gerçekleştiği zaman aralığı belirtilmeli. Araçla ilgili bir bildirim yapılacaksa vatandaşın gördüğü araç veya sefer bilgilerini doğru aktarması, ilgili kaydın incelenmesini kolaylaştırabilir.
ULAŞIM KARTIYLA İLGİLİ SORUNLAR NEREYE BİLDİRİLİR?
Antalya toplu taşıma sisteminde kullanılan kartlarla ilgili güncel başvuru noktaları, kart işlemleri ve kullanım koşulları resmi Antalya Kart ve Antalya Büyükşehir Belediyesi ulaşım kanallarından kontrol edilmeli. Alanya ulaşım kartının nasıl alınacağını anlattığımız rehberimizde kart işlemlerine ilişkin ayrıntıları aktarmıştık. Kart merkezi adresleri veya işlem koşulları değişebileceği için eski internet içeriklerindeki bilgiler yerine resmi kanallar esas alınmalı.
GÜZERGÂH VE SEFER BİLGİSİ NASIL SORULUR?
Alanya’daki bir otobüs hattının güzergâhı, durakları veya sefer düzeni hakkında bilgi almak için 0242 606 07 07 numaralı Ulaşım Danışma Hattına başvurulabilir. Alanya’ya uçak, otobüs ve özel araçla ulaşım seçeneklerini ele aldığımız rehberimizde şehirler arası ulaşım alternatiflerini de aktarmıştık. Sefer düzenlemeleri dönemsel olarak değişebildiğinden günlük hareket saatleri kalıcı rehberlerdeki eski listeler yerine resmi ulaşım kanallarından kontrol edilmeli.
HANGİ KONU HANGİ BELEDİYEYE BİLDİRİLMELİ?
Toplu taşıma hattı, otobüs, güzergâh, durak ve ulaşım sistemiyle ilgili başvurularda Antalya Büyükşehir Belediyesinin ulaşım kanalları öncelikli başvuru noktasıdır. Alanya Belediyesinin doğrudan görev alanındaki yol, belediye hizmeti veya yerel talep ve şikâyetler ise 444 82 07 üzerinden Çözüm Masasına iletilebilir.