Alanya'nın Kestel Mahallesi'ndeki bir otele acente üzerinden rezervasyon yaptırdıklarını belirten turistlere kayıt bulunmadığının söylenmesi üzerine çıkan tartışma büyüyünce olay yerine jandarma ekipleri çağrıldı.
Tatilcilerin 20 oda için rezervasyon yaptırdıkları bildirildi. Jandarmanın müdahalesiyle taraflar sakinleştirildi.
Resepsiyonda kayıt çıkmadı
Otele giriş yapmak üzere gelen turistler, seyahat acentesi aracılığıyla rezervasyon yaptırdıklarını belirtti. Resepsiyon görevlileri ise adlarına kayıtlı bir rezervasyon bulunmadığını ve boş oda olmadığını bildirdi.
Sözlü tartışma kısa sürede büyüyerek kavgaya dönüştü. Bunun üzerine olay yerine jandarma ekipleri çağrıldı; ekipler tarafları sakinleştirerek gerginliğin büyümesini önledi.
Otel yönetiminin açıklaması
Otel yönetimi yaşanan durumdan duyduğu üzüntüyü dile getirdi. Yönetimin açıklamasına göre rezervasyonu kabul eden resepsiyon görevlisi üç gün önce işten ayrılmış, seyahat acentesinin ise bu rezervasyon için önceden alınmış bir onayı bulunmuyordu.
Bu bilgiler otel yönetiminin beyanına dayanıyor. Acente tarafının konuya ilişkin bir açıklaması haberde yer almadı.
Misafirler başka tesislere yerleştiriliyor
Otel yönetimi, mağdur olan misafirlerin farklı odalara ya da uygun konaklama seçeneklerine yerleştirilmesi için çalışma yürütüldüğünü belirtti.
Olayla ilgili inceleme sürüyor. Yaşanan gerginlikte yaralanma olup olmadığına dair bilgi paylaşılmadı.
