Trafik ve kasko sigortalarında hasar bildirim sürecini değiştirecek yeni uygulama için geri sayım başladı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), 1 Eylül itibarıyla devreye alacağı Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) ile tüm hasar ihbarlarını tek bir çatı altında toplamayı hedefliyor.
Hasar ihbarı tek numaradan yapılacak
Yeni sistem sayesinde sürücüler, trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarlarını sigorta şirketlerinin farklı çağrı merkezleri yerine Alo 193 hattını arayarak gerçekleştirebilecek. Tüm sigorta şirketlerinin entegre olacağı sistemin, hasar süreçlerini hızlandırması amaçlanıyor.
Şikayetler de aynı hattan alınacak
Alo 193 hattı yalnızca hasar bildirimi için kullanılmayacak. Vatandaşlar, hasar sürecinde karşılaştıkları usulsüz uygulamalar, yasa dışı aracılık faaliyetleri ve mağduriyet oluşturduğunu düşündükleri durumları da aynı hat üzerinden doğrudan SEDDK'ya iletebilecek.
1 Eylül'de hizmete giriyor
Teknik hazırlıkları tamamlanan Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin 1 Eylül itibarıyla hizmet vermesi planlanıyor. İlk etapta trafik ve kasko sigortalarını kapsayacak uygulamanın, ilerleyen dönemde farklı sigorta branşlarına da yaygınlaştırılması değerlendiriliyor.
Eylem planının son adımı
SEDDK, trafik sigortalarında özellikle değer kaybı uyuşmazlıklarını azaltmak ve sektörde yaşanan suistimallerin önüne geçmek amacıyla hazırladığı eylem planının son aşamasını da Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'nin kurulmasıyla tamamlamış oldu. Yeni sistemle birlikte hem vatandaşların işlemlerinin kolaylaşması hem de hasar süreçlerinde daha etkin denetim sağlanması hedefleniyor.
