Alanya’da resmi mahalle bazlı şikâyet sıralaması yayımlanmıyor; 2026’daki açık kaynaklarda kesinti Payallar’da, basınç sorunu ise Tosmur’da öne çıkıyor.
Bu sonuç ASAT’ın resmi bir “en çok şikâyet edilen mahalleler” istatistiği değil. Kamuya açık 2026 kayıtları ve yerel açıklamalar incelendiğinde Payallar’da tekrarlayan kesinti bildirimleri, Tosmur’da ise suyun binalara yeterli basınçla ulaşmadığı yönündeki şikâyetler dikkat çekiyor. Konaklı, Çarşı, Seki ve Alanya’nın farklı noktalarından da kesinti veya düşük basınç bildirimleri bulunuyor.
SU KESİNTİSİ ŞİKÂYETLERİ HANGİ MAHALLEDE ÖNE ÇIKIYOR?
Payallar, 2026 boyunca kamuya açık kullanıcı bildirimlerinde tekrarlayan su kesintileriyle öne çıkan mahallelerden biri. Haziran ve eylül aylarında Payallar’ın farklı noktalarından uzun süreli veya tekrarlayan kesintilere ilişkin bildirimler yayımlandı. Konaklı için de özellikle yaz döneminde kesinti şikâyetleri kayıtlara yansıdı.
Bu bildirimler resmi şikâyet sayısı olarak değerlendirilmemeli. ASAT’ın kamuya açık sayfalarında Alanya mahallelerini toplam şikâyet sayısına göre sıralayan güncel bir veri seti bulunmadığından, “Alanya’da en fazla kesinti kesin olarak Payallar’da yaşanıyor” sonucuna ulaşmak mümkün değil.
BASINÇ SORUNU HANGİ BÖLGELERDE BİLDİRİLİYOR?
Tosmur’da Ağustos 2026’da suyun bazı binalara ulaşmaması ve basınç yetersizliği kamuoyuna yansıdı. Tosmur Mahalle Muhtarı Yakup Gündoğan, aynı gün içinde 50’den fazla telefon aldığını belirterek bazı apartman ve sitelerde hidrofor seviyesine dahi su ulaşmadığını ifade etti.
Alanya’da Temmuz 2026’da yayımlanan başka bir kullanıcı şikâyetinde de yaklaşık 10 gün süren düşük su basıncından söz edildi ancak kamuya açık kayıtta mahallenin adı belirtilmedi. Seki Mahallesi’nde ise 2026 yazında suyun günün büyük bölümünde kullanılamadığı yönündeki mahalle sakini açıklamaları yerel basına yansıdı.
KESİNTİ İLE DÜŞÜK SU BASINCI AYNI SORUN MU?
Su kesintisi ile düşük basınç aynı durum değildir. Mahalle genelinde su bulunmaması şebeke arızası, bakım veya başka bir dağıtım sorunuyla ilişkili olabilirken yalnızca belirli bir bina ya da üst katlarda yaşanan problem bina içi tesisat, vana, hidrofor veya ortak tesisattaki kaçaktan da kaynaklanabilir.
ASAT, içme suyu dağıtım sisteminde depo seviyeleri, anlık debi ve basınç gibi değerlerin SCADA sistemi üzerinden izlenebildiğini belirtiyor. Kurum ayrıca bina girişlerinde uygulanan ana sayaç sistemiyle ortak tesisattaki gizli kaçakların tespit edilmesinin ve şebeke basıncının daha dengeli tutulmasının hedeflendiğini açıklıyor.
MAHALLEDE SU YOKSA NEREDEN KONTROL EDİLİR?
Alanya’daki güncel arıza ve kesinti bilgileri ASAT Genel Müdürlüğünün resmi internet sitesindeki arıza ve kesinti bölümünden kontrol edilebilir. Kesintiler günlük olarak değişebildiği için geçmiş bir liste yerine ASAT’ın güncel kayıtlarının esas alınması gerekir.
ASAT’ın ALO 185 Çağrı Merkezi Antalya sınırları içinde 7 gün 24 saat hizmet veriyor. Antalya dışından yapılacak aramalarda 0242 185 00 00 numarası kullanılabiliyor. Çağrı merkezi üzerinden su kesintisi sorgulanabiliyor ve arıza ya da şikâyet kaydı oluşturulabiliyor.
DÜŞÜK BASINÇ ŞİKÂYETİ NASIL BİLDİRİLİR?
Basınç sorunu bildirilirken mahalle, sokak, bina ve mümkünse sorunun başladığı zaman açık biçimde belirtilmeli. Aynı sorun çevredeki binalarda da yaşanıyorsa bunun başvuru sırasında aktarılması, problemin bina tesisatıyla mı yoksa şebekeyle mi ilişkili olduğunun değerlendirilmesini kolaylaştırabilir.
ASAT’ın resmi internet sitesinde arıza-kesinti bildirimi ile dilek ve şikâyet kanalları bulunuyor. Telefonla başvuruda ise ALO 185 üzerinden kayıt açılabiliyor. Sorun yalnızca tek binada veya belirli katlarda görülüyorsa bina içi tesisat ve hidroforun da kontrol edilmesi gerekebilir. Su tüketimi veya tahakkukla ilgili ayrıca bir sorun yaşanıyorsa Alanya’da su faturası itirazının nasıl yapılacağını daha önce aktarmıştık.
ALANYA’DA ALTYAPI İÇİN HANGİ ÇALIŞMALAR YAPILIYOR?
ASAT, Alanya’da eski içme suyu hatlarının yenilenmesine yönelik çalışmalar yürütüyor. Kurumun Aralık 2025’te yayımladığı açıklamada Alanya için 330 milyon liralık içme suyu yatırımı kapsamında eski boruların yeni nesil hatlarla değiştirildiği belirtildi. Kızlarpınarı’ndaki çalışmalarda eski hatların yenilenmesiyle patlak ve arızaların azaltılması, su kalitesi ile basınç seviyesinin iyileştirilmesi hedeflendi.
Alanya’da belirli bir mahallenin güncel olarak kesintiden etkilenip etkilenmediğini öğrenmenin en güvenilir yolu ASAT’ın anlık arıza-kesinti kayıtlarını kontrol etmek veya ALO 185 üzerinden adres bazlı bilgi almak. Açık kaynaklardaki şikâyet yoğunluğu ise resmi arıza istatistiğinin yerine geçmiyor.
