Türkiye’de 229.999 TL’den satılan iPhone Duo’da ekran çatlağı bildirimleri gündemde. Apple, az sayıda cihazı etkileyen sorunu doğrulayarak kullanıcıları desteğe yönlendirdi.
Apple’ın ilk katlanabilir telefonunun satışa çıkmasının ardından bazı kullanıcılar, iç ekranın menteşe hizasında çatladığını bildirdi. Şirket, 26 Ekim 2026’da MacRumors’a verdiği açıklamada sınırlı sayıda cihazın iç ekranını etkileyen bir sorundan haberdar olduğunu belirtti. Ekran sorunu yaşayanların değişim için AppleCare ile iletişime geçmesini istedi.
TÜRKİYE’DE BAŞLANGIÇ FİYATI 229.999 TL
Apple Türkiye’nin 27 Ekim 2026 itibarıyla satış sayfasında, 256 GB kapasiteli iPhone Duo 229.999 TL olarak listeleniyor. Fiyat, 512 GB modelde 246.999 TL’ye, 1 TB modelde 280.999 TL’ye ve 2 TB modelde 335.999 TL’ye çıkıyor. Dolayısıyla yaklaşık 230 bin liralık tutar, serinin başlangıç fiyatını ifade ediyor.
Apple’ın resmî ürün sayfasına göre Türkiye’de ön siparişler 16 Ekim’de başladı, satışlar 23 Ekim’de açıldı. Şirketin ekran sorununa ilişkin açıklaması, satış başlangıcından üç gün sonra geldi. Ancak açıklamada etkilenen cihaz sayısı veya toplam satışlar içindeki oranı paylaşılmadı. Bu nedenle şikâyetlerin yaygınlığını sayısal olarak belirlemek mümkün değil.
KATLANMA İZİ İLE EKRAN ÇATLAĞI FARKLI BULGULAR
Teknoloji içerik üreticisi Tim Pan, cihazı önce 500, ardından makineyle 10 bin kez açıp kapattı; test görüntülerinde katlanma hattındaki izin belirginleştiği görüldü. Bu test, tek başına ekran çatlaklarının nedenini veya bütün cihazların kullanım ömrünü ortaya koymuyor.
Apple, resmî ürün açıklamasında ekran katmanları arasındaki optik olarak şeffaf yapıştırıcıların katlanma sırasında katmanların kaymasına imkân verdiğini, böylece baskıyı ve katlanma izini azalttığını belirtiyor. Şirketin bu tasarım açıklaması, kullanıcıların bildirdiği çatlakların nedenine ilişkin teknik bir tespit içermiyor.
Apple’ın MacRumors’a ilettiği açıklamada da çatlakların kesin nedeni belirtilmedi. Menteşe mekanizmasının ekrana baskı uyguladığı yönündeki değerlendirmeler henüz doğrulanmış bir arıza nedeni olarak sunulmuyor.
SORUN YAŞAYAN KULLANICILAR NASIL BAŞVURABİLİR?
Apple Türkiye’nin servis rehberine göre kullanıcılar, Apple Destek üzerinden sorun kaydı oluşturabiliyor; Apple Store veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı aracılığıyla cihazlarını inceletebiliyor. Onarım ya da değişim seçeneği cihazın değerlendirilmesiyle belirleniyor.
Apple, servis öncesinde cihazın yedeklenmesini ve mümkünse satın alma belgesinin hazır bulundurulmasını öneriyor. Şirketin güvenlik uyarısına göre Apple Hesabı parolası, cihaz parolası ve hesap güvenliği bilgileri başkalarıyla paylaşılmamalı.
Apple’ın 26 Ekim açıklaması: https://www.macrumors.com/2026/10/26/iphone-duo-crack-apple-response/
Apple Türkiye servis ve hazırlık rehberleri: https://support.apple.com/tr-tr/iphone/repair ve https://support.apple.com/tr-tr/109519
